Política de Devolución

Aquí tienes un texto para la sección de Políticas de Devoluciones de Esencia Perfumería:

Políticas de Devoluciones
En Esencia Perfumería, nos comprometemos a garantizar tu satisfacción en cada compra. Por eso, ponemos a tu disposición nuestras políticas de devoluciones, diseñadas para ofrecerte una experiencia confiable y transparente.

Condiciones para la devolución:

• El producto debe estar en su empaque original, sin signos de uso, daño o apertura.
• La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los primeros 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto.
• Es necesario presentar el comprobante de compra para procesar la devolución.

Productos que no aplican para devolución:

• Perfumes o cosméticos cuyo sello de seguridad haya sido alterado.
• Productos adquiridos en promoción o liquidación, salvo que presenten defectos de fábrica.

Proceso de devolución:

1. Contáctanos a través de nuestro correo electrónico [email protected] o nuestro WhatsApp [11 2536 4370], detallando el motivo de la devolución.
2. Nuestro equipo evaluará tu solicitud y te dará respuesta dentro de un plazo de 48 horas hábiles.
3. Una vez aprobada, deberás enviar el producto a nuestra dirección indicada. Los costos de envío correrán por cuenta del cliente.
4. Tras recibir y verificar el producto, procederemos al reembolso o cambio según lo acordado.

En caso de dudas, nuestro equipo está disponible para brindarte asistencia y asegurar que tu experiencia con nosotros sea excelente.